Právne dokumenty
Terms of Service
Tieto podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom Ohnisko (ďalej „poskytovateľ“) a klientom, ktorý si objedná poradenskú alebo vzdelávaciu službu prostredníctvom stránky aleworks.digital, e-mailom alebo telefonicky.
1. Predmet služieb
Poskytovateľ ponúka poradenstvo pri zostavovaní rozpočtu domácnosti, plánovaní rezervy, usporiadaní záväzkov a vzdelávacie workshopy o hospodárení rodiny. Výstupom je písomný prehľad, plán alebo konzultácia v dohodnutom rozsahu.
2. Čo služby nezahŕňajú
- Sprostredkovanie úverov, poistení, investičných ani sporiacich produktov.
- Investičné odporúčania, správu majetku či obchodovanie na finančných trhoch.
- Daňové a právne poradenstvo a zastupovanie pred orgánmi verejnej správy.
- Akúkoľvek záruku konkrétnej úspory, výnosu alebo schválenia zmluvy treťou stranou.
Poskytovateľ nie je bankou, poisťovňou ani finančným agentom a za odporúčania nedostáva odmenu od tretích strán.
3. Vznik objednávky
Objednávka vzniká odoslaním formulára alebo písomným dopytom a jej potvrdením zo strany poskytovateľa. V potvrdení uvedieme rozsah služby, termín a cenu podľa aktuálneho cenníka zverejneného na stránke.
4. Ceny a platobné podmienky
- Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné vrátane DPH.
- Mesačné balíky sa fakturujú vopred na začiatku fakturačného obdobia.
- Jednorazové služby sa fakturujú po dodaní výstupu.
- Splatnosť faktúry je 7 dní; platiť možno prevodom alebo platobnou kartou.
- Nad rámec cenníka neúčtujeme aktivačné ani administratívne poplatky.
- Zmenu cenníka oznámime aktívnym klientom minimálne 30 dní vopred.
5. Trvanie a ukončenie
Mesačné balíky sa uzatvárajú bez viazanosti. Ktorákoľvek strana ich môže ukončiť e-mailovou výpoveďou k poslednému dňu uhradeného kalendárneho mesiaca. Jednorazové služby končia dodaním výstupu.
6. Súčinnosť klienta
Kvalita výstupu závisí od úplnosti podkladov. Klient sa zaväzuje poskytnúť pravdivé údaje o príjmoch, výdavkoch a záväzkoch domácnosti. Za rozhodnutia prijaté na základe konzultácie zodpovedá klient.
7. Termíny stretnutí
Dohodnuté stretnutie možno bezplatne presunúť najneskôr 24 hodín vopred. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa konzultácia považuje za vyčerpanú.
8. Zodpovednosť
Poskytovateľ zodpovedá za odborné vypracovanie výstupu podľa poskytnutých podkladov. Nezodpovedá za škodu vzniknutú z rozhodnutí klienta, z nepresných podkladov ani zo zmien podmienok tretích strán. Prípadná náhrada škody je obmedzená sumou uhradenou za dotknutú službu.
9. Duševné vlastníctvo
Texty, tabuľky a metodické materiály sú dielom poskytovateľa. Klient ich môže používať pre potreby vlastnej domácnosti; ďalšie šírenie alebo komerčné využitie si vyžaduje písomný súhlas.
10. Reklamácie a rozhodné právo
Reklamáciu služby posielajte na [email protected]; vybavíme ju do 30 dní. Podmienky vrátenia platby upravuje dokument Refund Policy. Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.